お知らせ
2026.11.13

システム障害によるメールでのお問い合わせ対応遅延について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、弊社が利用しておりますメールシステム(Microsoft 365)において大規模な通信障害が発生しており、お客様からのお問い合わせメールの受信、ならびに弊社からの返信ができない(または大幅に遅延する)事象が発生しております。

■ 影響範囲
・お問い合わせメールの送受信
・ご注文確認メールや発送完了メールなどの自動配信

■ お急ぎのお客様へ
現在、システム提供元による復旧作業が進められております。
お急ぎのご用件や、ご注文内容の変更・キャンセル等につきましては、大変お手数ですが下記のお電話までご連絡いただけますと幸いです。

[電話番号:03-3518-5349(受付時間:平日 10:00〜17:30)]

システムが復旧次第、順次メールを確認のうえご返信いたします。
お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。