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返品・不良品について

返品の条件

不具合のある商品の返品及び交換

  • ・破損した商品が届いた
  • ・注文した商品と異なる商品が届いた
  • ・商品不良が届いた

1.返品/交換の条件

  • ・商品到着から7日間以内にご連絡ください。
  • ・返送代は当店が負担いたします。ヤマト運輸の着払いなどでご返送ください。
    ※ 荷物の追跡が可能な配送方法をお選びいただき必ず送り状番号など控えてください。
  • ・他の商品への交換はお受けしておりません。同一商品との交換をさせて頂きます。

2.返品/方法

お問合せフォームよりお申し込みください。

お客様のご都合により返品・交換

  • ・違う商品を注文した
  • ・注文の数量を間違えた
  • ・その他お客様のご都合

1.返品・交換の条件

  • ・購入日(納品書記載の出荷日)から7日以内であれば返品可能です。
    ※ 超過した場合は、承れませんのでご了承ください。
  • ・返品商品は未開封の物のみ可能とさせていただきます。
  • ・商品の返送費用はお客様のご負担となります。
  • ・交換時の配送費は着払いとさせていただきます。
  • ・ご注文時にかかった配送料・代引き手数料・後払い手数料は返金しません。
  • ・返金にかかる振込手数料はお客様のご負担となります。
  • ・定期お届け商品はお届け後の返品は承れません。
  • ・特別・割引価格で購入した商品
  • ・返品をお受けできない商品があります。

2.返品・返金/方法

お問合せフォームよりお申し込みください。

お問合せフォームから連絡後、返品の商品を当店にお送りください。
当店で返品確認後、交換もしくは返金処理とさせていただきます。

返金方法

1.クレジットカード決済の場合

クレジットカード会社経由で相殺、または、返金いたします。

2.NP後払いの場合

A.代金お支払前の場合

⇒ お支払いせずご請求書を破棄してください。当店より処理方法をご案内させていただきます。

B.代金をお支払済みの場合

⇒ 返品商品を確認後、メールで返金(銀行振込)のご案内をいたします。

3.代金引換/銀行振込/楽天ペイの場合

返品商品を確認後、メールで返金(銀行振込)のご案内をいたします。